🔒 Chính Sách Bảo Mật thomo

thomo thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, lịch sử nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian trực tuyến.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ (ICT UTC+7).
• Cookie và theo dõi: Cookie phiên, cookie tùy chọn, dữ liệu phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm.

thomo chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính theo quy trình KYC.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng (nếu bạn đã đăng ký nhận).
• Phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng thomo.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định quốc tế về chống rửa tiền (AML).

thomo không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Trong một số trường hợp giới hạn, thomo có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các đối tác xử lý giao dịch — chỉ chia sẻ thông tin tài chính cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi — chỉ dữ liệu kỹ thuật ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ hạ tầng bảo mật, phân tích và chống gian lận đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với thomo.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc để ngăn chặn các hành vi tội phạm.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ thomo đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã được quy định.

thomo áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ thomo đều được mã hóa.
• Máy chủ bảo mật: Dữ liệu được lưu trữ trong trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001 với kiểm soát vật lý và logic nghiêm ngặt.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, với nhật ký kiểm tra đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bảo vệ tài khoản bằng lớp xác thực bổ sung qua SMS.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bảo mật hoạt động liên tục.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật, thường là 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.

thomo sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chọn của bạn trong suốt phiên sử dụng.
• Cookie lâu dài (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa thích.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để tối ưu hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản.

Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng thomo.

Theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu thomo đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ [email protected]. thomo sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

thomo nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi:

• Xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC nghiêm ngặt yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Đình chỉ và đóng vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện người chơi chưa đủ tuổi.
• Không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 21 tuổi.

Nếu bạn tin rằng người dưới 21 tuổi đã truy cập nền tảng thomo, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email hỗ trợ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. thomo đảm bảo:

• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế.
• Các đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu tiêu chuẩn.
• Mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn tại Việt Nam được duy trì.