Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng thomo

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ thomo, Bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn phải là cá nhân sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không phải đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp.
• Bạn không bị pháp luật nơi cư trú nghiêm cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Bạn không đang trong tình trạng bị thomo đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đây.
• Thông tin cá nhân Bạn cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác, đầy đủ và cập nhật.

thomo có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng thomo. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư.

• Quá trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc được thực hiện trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Tài liệu yêu cầu bao gồm: CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực và ảnh chân dung rõ nét.
• Trong một số trường hợp, thomo có thể yêu cầu thêm bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút phải khớp với tên đăng ký tài khoản thomo.

thomo cung cấp đa dạng phương thức thanh toán phục vụ người chơi Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay — xử lý trong 30 giây.
• Ngân hàng trực tuyến: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, VietinBank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank.
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard qua cổng 3D Secure.

Giới hạn giao dịch:

• Nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 30 giây đến 24 giờ tùy phương thức và trạng thái xác minh tài khoản.

thomo có quyền tạm giữ, điều tra hoặc từ chối giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản hiện hành. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi thuế, phí phát sinh liên quan đến thu nhập từ cá cược theo quy định của pháp luật Việt Nam.

thomo cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều phải tuân thủ các điều kiện cụ thể được nêu kèm theo từng chương trình.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số lần quy định trước khi được phép rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy tự động.
• Trò chơi đủ điều kiện: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các danh mục trò chơi cụ thể như nổ hũ, casino hoặc cá cược thể thao.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng một lúc trừ khi được quy định rõ ràng.
• thomo có quyền thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc các hành vi gian lận khác.

Tất cả các giao dịch cá cược đã được xác nhận trên nền tảng thomo đều có tính ràng buộc và không thể hủy. Kết quả các sự kiện thể thao và trò chơi casino được xác định bởi các bên thứ ba độc lập hoặc hệ thống RNG được kiểm định.

• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, thomo có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Nếu Bạn không đồng ý với kết quả hoặc giao dịch nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của thomo qua email [email protected] trong vòng 48 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra.
• Mọi khiếu nại sẽ được thomo xem xét và phản hồi trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Quyết định cuối cùng của thomo sau khi điều tra là quyết định chung thẩm đối với tất cả các tranh chấp liên quan đến hoạt động cá cược.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng thomo:

• Gian lận, giả mạo thông tin, sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Chia sẻ, mua bán, hoặc chuyển nhượng tài khoản thomo cho người khác.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ ẩn danh khác để vượt qua các hạn chế địa lý.
• Quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, cùng với việc báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản thomo của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên thomo. thomo không bao giờ yêu cầu mật khẩu của Bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho thomo nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của Bạn.
• Mọi hoạt động cá cược được thực hiện từ tài khoản của Bạn đều được coi là do chính Bạn thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị xâm phạm và Bạn đã thông báo kịp thời cho thomo.

thomo cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ thông tin được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật của thomo.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• thomo không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Tất cả dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

thomo cam kết mạnh mẽ đối với chính sách chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa để kiểm soát tổn thất tài chính.
• Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của thomo.

thomo cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• thomo không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• thomo không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trong mọi thời điểm.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng), thomo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào của người chơi.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của thomo đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Người chơi có quyền đóng tài khoản thomo bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Bạn cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư khả dụng.

• thomo có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ người chơi nào vi phạm các Điều Khoản này mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu.
• Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả cho người chơi sau khi hoàn tất quá trình điều tra, trừ khi có quy định pháp lý khác.

thomo có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 (kể cả ngày lễ, Tết Nguyên Đán)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên), Tiếng Anh

Các Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ có giá trị pháp lý trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau.